Módulo 0. Presentación
- Objetivos
- Guía de estudio
- Introducción conceptual al Modelo Safewards
Módulo 1. El modelo Safewards
- Introducción conceptual
- Conocerse mutuamente
Módulo 2. Técnicas 1
- Clarificar expectativas mutuas
- Palabras gentiles
Módulo 3. Técnicas 2
- Desescalada verbal
- Técnicas de relajación
- Reaseguramiento
Módulo 4. Técnicas 3
- Apoyo ante las malas noticias
- Reunión de ayuda mutua
Módulo 5. Técnicas 4
- Descripciones positivas
- Mensajes al alta